1996年推出了第一款產品Inter@ctive 900，它可以進行普通尋呼機那樣的雙向通訊，還能夠收發郵件，這在當年是非常先進的設計。

2000年RIM第一次推出了自己的“手機”產品，這款型號為RIM 957的手機已經具備了黑莓手機的雛形，全鍵盤、拇指控制滾輪。它采用了BB 2.0系統這已經是非常成熟的系統。

這臺手機叫做5790，它在黑莓歷史上并不是劃時代機型，但是它卻是第一個使用黑莓商標的RIM產品，Blackberry的標志出現在它的正面。它使用了80386處理器搭配2MB內存和16MB存儲空間。

這次的BlackBerry 6210才第一次擁有了真正的手機通話功能，RIM也因為這款手機而開啟了全新的業務，后來7200系列加入了彩色屏幕。

黑莓的全鍵盤設計也不是所有人都喜歡，有的人覺得全鍵盤設計太過笨重。于是黑莓設計了SureType鍵盤，這種鍵盤每個按鍵有2個字母。7100T是第一款采用這種鍵盤的黑莓手機，它比前輩們都更加苗條。

中國移動在2007年開始在中國推廣黑莓手機業務，當時引進的機型就是這款8700G，它是第五代黑莓手機采用橫向QVGA TFT屏幕，屏幕分辨率為320*240。

黑莓終于在Bold 9000系列達到了自己的巔峰。2008年推出的Bold 9000采用金屬機身、624Mhz處理器、Half-VGA高分辨率屏幕、3.5GHSDPA網絡、Wifi支持及200萬像素攝像頭，這在當時可以算是頂尖的配置。

可以說iPhone的出現改變了手機市場格局，人們更加偏愛智能手機。黑莓也開始研制自己的智能手機，Storm 9500顛覆了傳統黑莓手機的形象，舍棄了全鍵盤，采用了大尺寸的電容屏，但是人們對黑莓的這次改變并不買賬。

2010年RIM收購QNX公司后開始研發自己的平板電腦，但是這是一款徹頭徹尾的失敗作品。這臺平板App數量十分少，而且就連本來黑莓賴以成名的商務功能也沒有得到保持，它不支持收發郵件和Blackberry Messenger。

在經過了漫長的等待之后黑莓終于推出了黑莓10系列手機，全新的配置和黑莓10系統讓人充滿期待，RIM也更名BlackBerry。Q10和Z10將是黑莓最后的希望。