
這是時代浪潮在快手激起的浪花。移動互聯網時代,內容視頻化已成大勢所趨,直播正在改變大眾的日常生活。
?打開快手,能看到田間地頭樸實的勞作,也能聽到郎朗手下悠揚的琴音,普通人和明星都擁有忠實的關注者,兼容并包的內容交織成獨一無二的時代記憶。
?平凡的個體在快手獲得歸屬和認同,也找到新的謀生方式,據統計,2300萬用戶通過快手獲得收入。
個體的經驗構成時代的注腳。快手為這個時代探索出新的商業生態,新的職業破土而出,新的消費習慣蔚然成風。
毫無疑問,快手是短視頻時代的一座黃金舞臺。
作為快手商業化營銷平臺,磁力引擎是舞臺運轉的關鍵,幕布拉起,燈光就位,每個人都有機會擁有自己的C位。
走近快手磁力引擎銷售副總裁胡嫣、渠道銷售總經理劉良偉,以及他們的親密合作伙伴,一起揭開快手的秘密。

胡嫣 快手磁力引擎銷售副總裁
“每個聲音,必有回響”
2020年,快手在香港上市,成為第一支短視頻股。2020年Q4財報顯示,全年線上營銷服務總收入219億元,其中,第四季度線上營銷服務收入85億元,在總收入占比中達到47%。換言之,商業化收入已經撐起快手收入的半壁江山。
此時,距離快手正式開啟商業化剛剛過去三年。三年間,快手打造并不斷完善著磁力引擎,后者驅動著磁力金牛、磁力聚星等多款商業化工具,為包括品牌商、創作者在內的不同主體提供各種服務。
在胡嫣看來,商業化的迅速發展背后離不開快手充滿溫度感的獨特社區氛圍,信任成為老鐵經濟不斷發展的關鍵。她表示,快手一直堅持普惠的流量分發機制,希望每個人都能被看到。與此同時,快手還通過科學的產品形態和內容生態閉環,幫助用戶建立并運營自己的私域流量。
2020年4月,磁力引擎推出“星海計劃”,拿出1000億流量激勵優質商業內容,促進品牌和創作者雙向共贏。幫助個體實現商業化的同時,快手也致力于幫助各類企業更加高效和精準地觸達消費者。
2020年5月,董明珠在快手直播,聯合快手達人創造了3小時3.1億的銷售記錄。以往,線下渠道才是格力的主戰場,這場直播幫助格力通過線上直接觸達了大量消費者,實現了有效的銷售轉化,格力空調的賬號漲粉超過50萬,私域流量池進一步擴大。
胡嫣指出,磁力引擎的目標就是進一步實現公私域融合,協助品牌提升公域觸達力和私域信任力,正如磁力引擎的slogan所說,“讓品牌更有吸引力”。

盧楚麒 華帝股份首席品牌官
“在快手建立千人千面的內容陣地”
2020年,華帝決定跟敦煌合作,推出以敦煌為IP的概念產品,并在敦煌舉辦發布會。與手機汽車的發布會相比,廚電行業的發布會受到的關注度較低。如何讓發布會破圈?成為擺在華帝面前的一道難題。
幾番考量,華帝瞄上了快手,后者不僅擁有大量風格各異的內容創作者和黏度極高的粉絲,在三四線城市也極具傳播穿透力。溝通后,華帝決定與快手的音樂IP“仙樂云游記”合作,將品牌發布會與線下音樂會結合,借助9場直播中展示敦煌的文化之美。效果讓華帝驚喜,直播總觀看量3289萬,平均在線人數4.9萬,直播間總點贊數555萬。
2021年,華帝和快手建立了新的戰略合作,成為快手大數據CDP(Customer Data Platform)首批客戶,可深度使用其中的全鏈路數據分析、畫像分析、數據應用三大功能模塊。
盧楚麒表示,不同于其他短視頻平臺,快手擁有一群對平臺黏度極高的粉絲,華帝希望借助合作,獲得更多基于數據的消費者洞察,探索從品牌廣告到銷售轉化的路徑。和快手一起研究探索耐用大宗消費品的新零售及在線銷售轉化的有效商業模型。更重要的是,華帝想借助快手向消費者傳達自己的品牌價值觀和產品特點。盧楚麒希望,快手的KOL可以成為華帝品牌傳播的種子選手,以他們自己的粉絲圈為陣地,采取定制化的內容和形式,潛移默化地向消費者傳達華帝的品牌價值觀,換句話說,在快手建立千人千面的內容陣地。和華帝想法類似的企業還有很多,快手商業化三年以來,越來越多來自不同行業的國內外品牌開始嘗試到快手營銷。2021年的春節超級播,26場直播吸引了諸多品牌參與,超過8億張品牌卡券被領取。

張小雨 俠客行董事長兼CEO
“我們一直堅持下來,跟快手一起成長”
相伴成長,彼此成就。是俠客行和快手合作五年的最佳注腳。
2016年,俠客行成為快手的廣告代理商。
因為做了快手短視頻,作為媒體資源包斷性的廣告公司的俠客行,也借此機會轉型,從過去的CPT(Cost per Time?,按時段收費)轉型做信息流。
如今,俠客行已經成為快手最大的代理商,更是游戲營銷領域的標桿,快手效果廣告的第一單就是由俠客行完成的。
代理商是快手最重要的合作伙伴之一。做為代理商,俠客行的主要工作內容是把廣告主拉到快手,幫廣告主找到目標用戶,進行廣告推送。
代理商的業務發展往往基于平臺的發展,張小雨覺得,是快手讓俠客行走到了信息流時代,俠客行緊跟著快手的成長步伐。隨著快手商業化不斷的發展,俠客行的公司規模也從100多人擴展到如今的400多人。
公司業務也蒸蒸日上,張小雨現在還記得,2020年,有一款游戲首發,俠客行的消耗當天就破千萬,打破了多項紀錄,俠客行也成為首個破千萬的代理商。他希望,未來俠客行能與快手一同成長,繼續深耕短視頻領域,做到排頭位置。

謝如棟 遙望網絡董事長兼CEO
“如果你準備得非常好,平臺肯定不會辜負你”
2020年的雙十一購物節,遙望網絡開啟了直播電商領域的“首秀”,以GMV13.22億元交上了漂亮的成績單,11月5日“聚星回饋盛典”的直播活動,連續14個小時的直播,創造了單場3.68億的GMV。
就在這場活動的2個月前,遙望入選了快手磁力聚星影響力機構,后者是快手旗下的達人生態營銷平臺,連接客戶與快手達人,助力達人內容商業化變現。
如果把時間撥回幾年前,告訴謝如棟,他的公司將會在快手獲得這樣的成績,他大概率不會相信。2018年初,朋友邀請他做快手電商,謝如棟拒絕了,因為“沒太看懂”。當年11月,散打哥在快手老鐵節的直播中創造了1.6億的GMV。謝如棟這次看懂了,遙望第二天就成立了事業部,專攻快手。
?雖然晚了大半年,但隨著平臺的發展,遙望網絡的直播電商業務也發展迅速,“這個業務跟快手合作之前是零,而現在人員已超過一千人”,謝如棟說。
遙望網絡也培育出了諸如“瑜大公子” 、“李宣卓”等頗具影響力的主播,前者在快手的粉絲已超過2300萬。“成立直播電商產業園的目的,是希望筑巢引鳳,吸引到更多產業鏈上下游的企業聚集過來,形成一個良好的產業生態。當儲蓄到一定能量,就可以去撬動更大體量的市場主體過來。”
在謝如棟看來,未來直播電商產業的競爭,將會是供應鏈的競爭。前端與后端都是缺一不可的環節。遙望希望培養更多這樣優秀的主播,為他們提供資金、供應鏈和完整的培訓體系。
遙望網絡的每一場大活動,快手都會到場,這讓謝如棟很感動。“在快手直播, 最重要的是你的努力跟付出。這個平臺肯定不會辜負你,因為這是一個私域的平臺,你所有的工作內容和情感,都可以在這個地方很清晰地表達給你的粉絲 ”,他說。

李海珍 ?朵拉朵尚品牌創始人
”沒有恒心,別來快手”
做了十年美妝品牌,李海珍已經習慣于傳統電商模式下商家和平臺的關系,“在電商平臺,你就是運營,通過數據和市場分析來做決策”。
自從2020年4月正式在快手開播后,李海珍有了新的感悟。她發現,這里離粉絲很近,不僅能更直觀地了解消費者的需求,還接收到許多來自粉絲的溫暖。“你給粉絲什么,粉絲就會給你什么”,很多粉絲在直播間跟她說相見恨晚。
有一次,她發短視頻跟粉絲請假,說要陪父親。這個短視頻勾起了一個鐵粉的傷心事,后者由于各種原因跟父母斷絕往來十幾年,被這條短視頻觸動,當即買了回家的車票,后來不僅與父母和解,一家人都成了李總的鐵粉。
在李海珍的公司,有一間神秘的房間,推開門全都是全國各地粉絲寄來的禮物,一整墻的錦旗,數十封情真意切的粉絲親筆信,還有在她嗓子生病時期,粉絲寄來的土偏方,每一份禮物都被李海珍小心翼翼的珍藏著,在她看來,這是一份信任,更是直播路上的一份責任。
“磁力金牛”是朵拉朵尚找到這些粉絲的關鍵工具。這是快手為商家提供的流量推廣工具,依靠磁力金牛,朵拉朵尚僅用3個月就漲粉近350萬。
粉絲量的增長并不是驚喜的全部。5月7號,李海珍舉辦了直播一周年盛典,開播一小時,直播間最高在線人數首次突破了18萬,開播七個小時,銷售額成功破億,當天直播間一共涌入了1156.6萬人。“快手的爆發力真的很大”,李海珍感慨道。
結果證明,通過磁力金牛帶來的粉絲,數量多,質量也高。背后的原因就是粉絲黏度。
李海珍一直親自上陣做直播,有時也會覺得累,覺得無法平衡家庭和工作,朵拉朵尚十周年慶典的成功,讓她堅定了走下去的信念,“沒有恒心,不能做快手”,她說。

閆學晶? ?演員/快手創作者
“我和粉絲的距離變近了,像家人一樣”
從電視劇《劉老根》到快手的直播間,國家一級演員閆學晶找到了自己的新“角色”,主播。
?閆學晶坦言,剛開始做直播時,聽到過不少反對的聲音,傳統觀念認為演員就應該一心拍戲。但她覺得,直播帶貨是一個“雙贏的”時代趨勢,“幫大家挑到好的產品,我也能接觸到新奇的東西”。
走入直播間的明星和演員越來越多,王祖藍、劉耕宏,都在直播間找到了另一種身份和生活,也制造了無數個互動名場面。大眾的觀念也在發生改變,不再認為主播和明星之間有鴻溝。明星們利用自身的影響力,給粉絲帶來福利,幫品牌找到精準消費者,已經成為快手商業化的成熟模式之一,閆學晶就曾在單場直播中引領2180萬金額的銷售。
因為出色的直播表現,閆學晶連續兩個月登上了快手磁力聚星“直播紅人榜”。磁力聚星的數據顯示,2020年,磁力聚星有收入達人數增長3倍,80%的KOL垂類在磁力聚星實現商業變現,收入破億的垂類有5個,收入破千萬的KOL垂類有20個。
換言之,主播已經成為一種新的職業。消費者越來越習慣于在直播間購物,全職主播們在這里找到了人生和職業的新路徑。
直播以來,閆學晶印象最深的一次是疫情結束后的第一場直播。受疫情影響,很多人被迫待業,“我也沒有拍戲,沒有去工作,直播的時候大家都很激動”,直播間里,粉絲們的熱情讓閆學晶堅定了對直播帶貨的信心,她覺得這種購物方式一定會受到越來越多的喜愛。

劉良偉? 快手磁力引擎渠道銷售總經理
“讓商業生態更有溫度”
快手的商業生態里活躍著各種合作伙伴,有創作者,有品牌商家,也有MCN和代理商,繁榮的生態離不開這些伙伴們的共同努力。
基于公域流量和私域流量的打通,快手為合作伙伴們提供了獨特的商業價值。
社區生態體系是連通兩個流量池的基礎,磁力引擎旗下的各類工具,則是連通兩個流量池的關鍵。
劉良偉表示,用戶因為快手的社區溫度而更有忠誠度,進而產生持續的信任度,以信任+真實構建的社區生態體系為快手商業營銷形成了穩定的閉環。
據他介紹,磁力引擎為品牌營銷提供了全鏈路解決方案。比如,磁力聚星通過連接客戶和創作者,滿足客戶營銷需求的同時,助力創作者內容變現。磁力金牛等電商營銷產品,助力商家的效果經營沉淀。
劉良偉還表示,2021年快手將打造更龐大的商業合作項目矩陣,助力品牌營銷加速。
直播電商興起之后,老鐵們的消費熱情在快手創作了諸多名場面。不僅服裝美妝等領域持續增長,2020年第三季度,美妝GMV同比增長100%,快手電商奢侈品平均客單價也超過3000元。因為信任,老鐵們在這里買小龍蝦,也買勞力士,快手電商見證了國民消費方式的變遷。
每個時代都有自己的生活方式,屬于短視頻時代的生活方式已經開始顯露。熟人社交的運行模式映射到線上,產生了新的信任路徑,人際關系的變遷,最終也會影響商業社會。個體與個體,個體與品牌,都將呈現出新的連接模式。