品牌認知與理解
傳統國際大牌優勢明顯，地位卓然

中國奢華品市場的競爭日益激烈，越來越多的國際品牌進入中國。然而，擁有豐富多樣的產品線、深耕中國市場、投入力度大的那些傳統大牌依然強勢，其領先地位堅如磐石。在2010年消費者考慮購買的奢華品品牌排位中，頂級時尚服飾產品占領了絕對優勢，LOUIS VUITTON、CHANEL、GUCCI分列前三甲。

調查還發現，在珠寶和腕表領域，不少受訪者將某些知名的高檔消費品品牌也納入了奢華品范疇。這些品牌利用產品自身價值不菲的特點，通過行之有效的市場推廣和傳播營銷，將自己的品牌定位向奢華品靠攏。

消費者開始關注企業社會責任

近年來，企業社會責任的意義已經被越來越多的消費者所認識。調查顯示，68%的受訪者表示，在選擇奢華品品牌的時候，企業社會責任已經變成一個新的考慮因素，品牌所參與的慈善、公益活動會讓他們對該品牌的好感度有所提升。

消費驅動因素
奢華品消費動機呈現多樣化轉變

多數受訪者依然認為購買奢華品可以凸顯自己的尊貴身份，是他們熱衷消費的原動力，但是“面子”已不再是推動奢華品購買的唯一主要因素了。在調查過程中，人們對奢華品享受與體驗的關注度出乎意料的高。在所有受訪者中有65%的人表示，奢華品所帶來的尊崇享受與愉悅體驗是驅使他們購買的一個重要因素。另外，對產品本身的鑒賞其所體現的品位也被55%的受訪者所注重。愉悅體驗、身份及品位象征，構成中國奢華品消費三大驅動力。

商務送禮仍然是購買奢華品的重要用途

在所有受訪者的奢華品消費中，為親朋好友購買的占了29%，贈送商業合作伙伴的占了28%。除了本人使用外，送禮、尤其是商務饋贈，仍然是奢華品購買最重要的用途之一。

調查發現，奢華品在商務送禮中的廣泛應用，也是中國內地所獨有的消費特點。這一現象在一線城市的受訪者中占了28%；在二線城市更高達36%，是香港和臺灣地區3倍以上。其中，這個數據在華南和華西地區的二線城市更是超過38%，居全國之首，廣州以36%緊隨其后。
在適合作為禮品贈送的奢華品種類中，一線大牌的服裝配飾和小型皮具最受歡迎。37%的受訪者認為，贈送高檔錢包、圍巾、領帶、眼鏡之類的產品，價格適當又尊貴體面，屬上乘之選。

真誠、專業的購買建議和友好的銷售態度是促成奢華品消費的關鍵

報告顯示，73.9%的受訪者認為銷售人員真誠的建議是奢華品購買行為中最重要的因素。69.3%的受訪者希望可以在消費過程中加深對品牌的認知，獲取更多的產品信息，而59%的受訪者則十分重視銷售人員友好的態度。

由于了解、接觸奢華品的途徑相對有限，二線城市的消費者比一線城市更為看重銷售人員的專業建議。有43%的二線城市受訪者希望可以通過銷售人員，認識奢華品品牌的歷史和價值，提高對產品的認識。而在奢華品市場成熟的香港地區，只有三成的受訪者會采納店員的專業建議，銷售態度成為首要考量因素，52%的受訪者要求店員要有積極的銷售態度。