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人物

獵頭·捕手

在外人眼中,高級獵頭是一個神秘的職業,他們周旋于高不可攀的CEO們之間,決定了那些千百萬年薪的職位的走向。他們策劃、導演了每個行業最敏感、重要的高層“震蕩”,但他們拒絕用“007”、“交際花”、間諜片這樣的標簽來神化自己——在他們眼中,自己的工作更接近一部紀錄片,他們經手的案例都可以一步步拆解成最瑣碎的溝通、判斷、誘導和那至關重要的“運氣”。 這群置身于職場金字塔尖端的獵手們沒有CEO們擁有的強大權力,但對CEO們的履任有著90%的控制力。用一種行話說,他們是“運營CEO的CEO ”,或者說是“沒有權力的領袖”。 GQ采訪了不同行業的三位高級獵頭,試圖通過他們的眼睛重新審視職業叢林里的上升規則。那種規則糅合了能力、誠實、信譽和精心的準備。因此,對于一個行業最頂尖的那些人而言,他們的每一次變動都已經經歷漫長的狩獵期、和獵頭旗鼓相當的智商和情商的交鋒,還有受更大的社會背景所左右的機遇和障礙。 我們的三位受訪者分享了他們的激情和奮斗,我們也洞悉了他們眼中的成功和失敗,他們對近距離的商業秘密的判斷,還有他們眼中的獵頭行業。

《智族GQ》2012.10.28

獵頭·捕手

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Train(羅群) 對高科技產品有一種急切的依賴感:除了隨時使用iPad上的微信、陌陌、LinkedIn、Path、Line等產品,他隨身還配備了摩托羅拉和黑莓兩部手機。和大多數IT 行業人士一樣,他喜歡常年背著雙肩包,里面裝著各種數碼產品、耳機、大記事本、顏色各異的簽字筆。他可以隨時在火鍋店或者酒店大堂架起一場電話會議。
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Train目前供職于全球前六大的、專注于高科技領域的獵頭公司CT Partners。作為中國最早一批從事高科技企業獵頭工作的“幾個人”之一,從1999年開始,當時身在硅谷的Train就將一大批海歸人才輸送進正在興起的互聯網公司(其中有賺得盆滿缽溢的UT斯達康、搜狐,還有后來了無聲息的8848等)。
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但也因為受科技界殘酷的競爭影響,在采訪時,Train總會不經意地表達出對行業變革的焦慮和渴望。IT 行業是個人力結構變革非常快的行業,幾乎是一年半、一年就會有人員的調動和更新。 但和崇尚摩爾定律、以市場為絕對導向的IT 行業形成反差的是,在Train看來,獵頭行業“這50年基本上沒有什么大的變化”,他們負責的項目周期,卻從原先的3個月、4個月,到后來的6個月(因為隨著競爭的加劇,市場上適合的人才在減少)“假如蘋果出了iPhone5,它恨不得年底就出iPhone6,占據更多的市場。每一次新產品推出都意味著更換新的人才,但是獵頭公司需要6個月才能幫我找到?這不是不靠譜嗎?”
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1994年,剛從清華大學計算機系畢業,去美國讀商學院之前,羅群的夢想是在國貿寫字樓里找一份工作,做個皮鞋閃亮的高級白領,“一個月五千多的工資,多么美好的一件事情!”在等待美國商學院的offer期間,他加入澳大利亞的EL 咨詢公司,擔任初級獵頭顧問。
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他至今還記得,當時國內頂尖的獵頭公司已經嚴格地按照西方的經驗,制定了一套非常標準化的工作流程。“1995年的時候,跟后來的攜程一樣,一個獵頭公司的前臺接到電話之后,應該講哪些話,都一條一條地列在手冊上。我們看到這些,眼睛都瞪得跟什么一樣大。”
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但他想得更長遠的是,國內獵頭業的規范都是有西方背景的,“很多東西可以約定俗成,但是我想大家可能更需要的不是約定俗成,而是下一步怎么樣?”
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到美國后一年,Train趕上一個硅谷的獵頭公司在招人,雖然“連硅谷在東西南北都不知道”,就從中部跑到了硅谷。當時這家公司在負責幫亞洲的公司招人。對于獵頭行業,Train“沒見過豬跑、也沒有吃過豬肉”,但老板對他說:“我希望你能幫助我,我能夠從你身上看到一些東西。”就是這么一句鼓勵的話,讓Train在獵頭行業扎根了將近17年。
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在他待過的小公司,創業氣息很濃烈——所謂的research,“就是一個電話簿、一個電話。我們當時的data base都是我自己寫幾行程序,先弄起來再說”。公司接到新加坡特許半導體的一筆單子,而計算機系畢業的Train對半導體幾乎說是一無所知,老板直接扔給他一本幾百頁的英文版《半導體入門》,他迅速在“生存的意義上”讀完了那本書,并且也逐漸知道半導體行業的人才需求每兩三年就有一個轉折——“從高到低,再從低到高”。
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Train的父親是農民,所以他自嘲自己有點兒“農民心理”,他希望自己的工作是穩健的,而不在乎短期的“起”(他覺得短期的“起”也會造成短期的跌)。從小到大,他都是同學眼中“考試前要復習三遍的人”,這也導致他在工作中,他會花費比別人多三倍的時間去尋覓三倍數量的樣本,制定自己的“資源”地圖。
  
“我最成功的案例是我沒費勁的案子”,他想了想說。
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他繼續解釋,“你都沒什么動作,我就知道你要找誰。如果你需要這個人的話,我可以說,哎,我十年前就認識他了。我的成就感來源于,順水推舟——一切都是非常自然的,這件事情本來就該發生。這家客戶就應該找這個候選人,這位候選人也就應該去這家公司”。
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他覺得自己追求最大的價值,就是在“客戶讓你做這件事情的時候,我昨天就有答案了。客戶如果說他們昨天就需要這個人,你說那太好了,我昨天就已經有這個人了!我和客戶的步伐是一致的。”
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但IT界的人才獵取,對Train而言,不是簡單的菠蘿白菜搭配那么簡單。如果摩托羅拉要賣手機,尋找一位中國區的銷售經理,那大部分獵頭也許會從諾基亞或者三星找一個人——但這樣的獵取在Train看來并沒有很高的價值點。
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他對自己的期待,是在人才的搭配上具有別人沒有的想象力:“曾經有一個跨國企業客戶是做新興媒體的,他們想在中國尋找一位CEO。但是我最終給他們推薦了一位在另外一家跨國企業做研發的人。客戶很驚訝,因為他們想要有商業頭腦、做過市場或銷售的人。但我在和這個候選人聊天的過程中,發現此人雖然做研發,但研發的很多層面都和市場、銷售相關,而且他有很好的策略性思維,在研發過程中,也能帶動團隊和他一起完成。”最后,那位客戶也承認Train推薦的候選人是最合適的。盡管因為薪酬原因,雙方最后沒有達成合作。

在Train的經驗里,這樣的案例是他不“約定俗成”的嘗試。這個行業里的原則是“寧可錯殺一千,不能錯過一個”。但他堅持的原則是,“寧可錯過一個”,也不要最后選擇不合適的候選人。這里的不合適,更多是指商業道德上的(比如說,收過回扣的、修改過簡歷的,甚至是無法和團隊和諧共處的)。
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入行17年,他覺得自己獲得正能量的方式是,“越低落,就越要約人見面”。他自詡是個新聞記者,和采訪人聊幾次,做完詳盡的周邊調查,他就可以寫一篇關于人物的報道出來。和那些偏感性的獵頭高手不同,他不看重候選人背景的“故事性”,但有時他很看重對方透徹分析的能力。 ?
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有一次,他面試的一個候選人,成功地從傳統實業進入一家女鞋品牌擔任CEO,一年過后,公司的財務報表就有了很大的改觀。Train問對方進行了怎樣的策略調整。
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那位CEO分享的道理很樸素:他研究了公司的產品,發現之前公司生產的鞋子大多是坡跟很高的。但他知道自己的品牌定位更多是一些白領,而不是一天到晚參加party的精英女性。如果坡跟太高,可能不符合這些白領的消費習慣。他重新調整了公司的策略,將鞋子的跟部稍微降低了幾厘米。因此,雖然他不是這個行業的行家,但是他很迅速地看到了行業的局面,這是Train欣賞的領導力。
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他聽多了這類的經驗,對別人是否能勝任有了更好的直覺。但行業約定俗稱的規矩,在某種程度上也會束縛他——有幾次,他的客戶也會讓Train直接在候選人里挑選最合適的。Train會很為難地拒絕。因為作為咨詢顧問,他只負責給別人提供選擇,判斷的權力在別人手里。而作為有點諷刺的對照是,有些情況下,他從根本上無法幫助他的候選人在新的公司獲得足夠理想的環境。他全力看好的候選人去了一家美國的互聯網運營商,他發現對方的招聘流程缺乏章法,于是“年輕氣盛地”向美國總部反映,但對方的高層不為所動。“對方公司的高層覺得我這樣做,只是為了擴大自己的生意”。
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這件事給羅群留下的是濃重的無力感。雖然他看到客戶“對我們這個行業提出了更高的要求”,但僵硬的行規還是無法打破“中介人”略顯被動的局面。
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我們請他分享他在中國市場上最自豪的一次“挖角”。他的回答是:“(在中國,)這個行業

還沒有多少值得去宣揚的事兒。當時,IBM找郭士納、谷歌找CEO埃里克?施密特都是經典的獵頭案例。但在中國能夠做這樣的事情的只有民企。只有當中國的民營企業(聯想、華為)等通過頂級獵頭完成CEO的尋找時,你才有可能說那樣的案例是經典的。”。

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