【你算哪門子網絡用戶？】
問同事怎么在頁面內找東西，一個朋友在Google Plus上抱怨公司很多人不知道用”Ctrl+F”組合鍵：他們竟然說用眼睛找啊!
我明白他為什么那么驚詫，因為他供職于一家壟斷級電商網站，他的那些同事本應是中國互聯網最核心的用戶群。類似的驚詫我又何嘗沒有呢?在我工作的這家著名門戶網站里，大家又何嘗不是習慣拉著瀏覽器上的滑動框在長長的頁面中鍛煉眼神呢?對了，他們中超過80%的人還令人悲傷地堅信，百度是最好的搜索引擎。
無語之余，一個問題浮現出來?網絡用戶其實和這個社會一樣，表面上沒人知道你是一條狗，其實呢，裸泳的人有很多。神仙老虎狗，有超級黑客，也有菜鳥、肉雞，等級森嚴得很。
幾年前，遠在河北小城讀中學的表弟在電話里要我的“網號”，說要跟我好好聊聊。網號?——愣了半響，我才明白他說的是QQ號。那一刻10年前一幫兄弟在網上泡妞的場景恍然回放，這么多年過去了，原來人民群眾還生活在水深火熱之中呢。
中國互聯網信息中心今年7月發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》說，中國互聯網用戶已經達到4.85億，而早在去年3月騰訊公司就聲稱，QQ注冊用戶已經突破10億，同時在線人數突破1億。OK，平均每個人合兩個QQ，無一落網。這才是中國互聯網最應該凝視的現實之一。
你以為中國網民都在干什么?另一個朋友剛從十幾個三線城市調研回來，大有發現：小城網民上網三部曲——聊Q、看片、玩游戲。我敢跟你打賭，那4.85億網民中至少有2億不會發電郵。
——會不會太夸張了，中國網民的網絡行為處于這么低級的階段?
——你以為互聯網的重心還在門戶站點啊，傳統三大門戶市值現在加起來還抵不上半只企鵝呢。我問你，門戶網站每日訪問用戶的量級是多少?
——千萬級。
——企鵝是億級!這些年門戶用戶增長速度遠遠落后于網民整體增速，新增的用戶，有人習慣稱作“北上廣之外的非精英網民”，其實他們才是中國人口紅利的主要構成。
這才是中國網絡的奧妙所在。中國迄今為止的網絡用戶中大部分只是最最初級的數字移民。對他們來說，無論是聊天(人玩人)、看片(人看人)、玩游戲(人和人玩)，都是娛樂。他們是來網絡娛樂的，對他們來說，這只是個匿名的巨型游樂場。
1990年代，微軟和網景公司曾在瀏覽器上進行過慘烈的爭奪戰，因為瀏覽器是進入網絡的最重要入口。而在中國，最重要的入口顯然不是瀏覽器，而是QQ。QQ曾是很多人上網的理由，也是他們進入網絡后很長內的第一入口。騰訊公司正是利用這個入口構建了龐大的盈利帝國。這里僅舉一例——QQ彈窗。利用這個彈窗騰訊奪走了千萬級的資訊用戶。當互聯網公司意識用戶喜歡這種簡潔的入口之后，迅速行動起來。一時間暴風影音、迅雷、飛信、搜狗輸入法……紛紛開彈。即使最馴服的網絡用戶，看著堆滿窗口的十多個內容同質、標題竦動的彈窗，頭上也難免會掛幾條黑線吧。
——人們為什么會那么依賴QQ這個入口呢?
——因為網址是英文的，大部分中國人不懂英文。即使懂英文，有幾個人會記得住Google、Amazon呢?
那些口口聲聲要進入中國的國際互聯網巨頭，朋友嘆口氣說，他們能做的最有誠意的事其實是改名，把“湯姆森”改成“李建國”，注冊一個hao123這樣的好域名!
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李勞 |
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